Meest осуществляет международную доставку посылок в следующие страны:

Аргентину, Албанию, Австралию, Австрию, Бельгию, Боснию и Герцеговину, Болгарию, Канаду, Хорватию, Кипр, Чехию, Данию, Эстонию, Финляндию, Францию, Германию, Грецию, Венгрию, Италию, Латвию, Литву, Люксембург, Мальту, Черногорию, Нидерланды, Польшу, Португалию, Румынию, Сербию, Словакию, Словению, Испанию, Швецию, Швейцарию, Украину, США, Грузию, Израиль, Армению, Азербайджан, Бразилию, Чили, Китай, Колумбию, Египет, Гонконг, Индию, Индонезию, Японию, Южную Корею, Кувейт, Мексику, Перу, Катар, Саудовскую Аравию, Южную Африку, Шри-Ланку, Объединенные Арабские Эмираты, Кыргызстан, Молдову, Новую Зеландию, Сингапур, Пакистан.

На международные почтовые отправления (МПО) с объявленной ценностью заполняется таможенная декларация CN23.

Компания Meest в рамках услуги Международной доставки посылок осуществляет доставку только С2С отправлений (от физического лица к физическому лицу).

Сервисом международных почтовых отправлений разрешается отправка личных вещей, подарков и т.п. (кроме запрещенных к пересылке вещей).

Отправка коммерческих отправлений не разрешается. В случае трактовки таможенными службами содержимого отправления как коммерческого, оно может быть задержано, наложены дополнительные платежи, возвращено отправителю, изъято и т.п.

На каждое международное почтовое отправление Отправитель заполняет таможенную декларацию CN23, где указывает подробное описание вложения, его стоимость, данные отправителя и получателя.

Международные почтовые отправления подаются для проверки их вложения. Работник, принимающий отправления, проверяет соответствие вложения описанию, указанному отправителем в таможенной декларации. В присутствии отправителя посылка опечатывается (заклеивается клейкой лентой) и взвешивается.

Предметы и товары внутри коробки должны быть плотно уложены или заполнены наполнителями (пузырьковая пленка, бумага, материя и т.п.) для предотвращения перемещения предметов внутри коробки во время перезагрузок. Не допускается скрепление нескольких коробок вместе.

За повреждение предметов, вложенных отправителем в международное почтовое отправление, упаковка которого не обеспечивает их сохранность, оператор почтовой связи ответственности не несет.

Международное почтовое отправление может быть раскрыто в служебном порядке (таможенными органами). В случае несоответствия содержимого, превышения стоимости содержимого, наличия запрещенных для пересылки предметов, обнаружения коммерческой партии и т.п., таможенные органы могут задержать посылку, изъять ее и / или начислить пошлину, или другие сборы. Таможенные органы обращаются к Получателю отправления для оплаты таможенных платежей.

Плательщиком за услуги пересылки является отправитель.

Компания Meest обеспечивает перевозку посылок некоммерческого характера (подарки, личные вещи и т.п.) от физического лица к физическому лицу. Доставка юридическим лицам и с уведомлением о вручении посылки не осуществляется.

Служба доставки связывается с получателем с помощью письма на электронный ящик и/или сообщением или звонком на номер телефона, и/или оставляя сообщение в почтовом ящике получателя. Если Получатель не отреагировал на сообщение и/или доставка не была осуществлена в связи с неверными данными в почтовой декларации, служба доставки возвращает товар на склад Meest. Далее посылка может быть возвращена отправителю, также возможно уточнение реквизитов и отправка на повторную доставку или утилизирована на складе.

В случае выявления несоответствия ценности посылки заявленной в декларации стоимости, и/или коммерческой партии (более 5 одинаковых товаров в отправлении, на B2C отправления (коммерцию) начисляются таможенные платежи), и/или в посылке запрещенные к перевозке товары, работники таможенной службы могут изъять посылку, вернуть обратно, начислить таможенные платежи и т.п. Таможенные службы могут запросить дополнительную информацию о содержании и стоимости товаров в посылке у Отправителя или Получателя. Рекламации, связанные с задержанием посылок с указанием недостоверной информации о содержимом посылки в декларации, не рассматриваются.

В случае оформления нескольких посылок от одного отправителя и/или к одному получателю, таможенные службы могут суммировать ценность таких посылок и действовать по собственному усмотрению.

Для решения вопросов таможенного оформления таможня руководствуется собственными положениями и коммуницирует с получателем посылки.

• Военное снаряжение, огнестрельное оружие и боеприпасы к нему, холодное оружие и другие предметы, специально предназначенные для нападения и обороны (ножи, кастеты, стилеты, баллончики с жидкостью паралитического действия и т.п.);

• Предметы, составляющие национальное, историческое или культурное достояние азербайджанского народа, определяемое в соответствии с законами Азербайджана;

• Разрешения на право ношения оружия, трудовые книжки, военные билеты;

• Сжатые газы, аэрозоли, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные, окисляющие, агрессивные или другие опасные вещества (дезодоранты, боеприпасы, фейерверки, топливо, бензин, отбеливатели, моющие средства, духи, пестициды, клеи, лаки маникюрные);

• Поддельные товары или любые товары, экспорт которых осуществляется с нарушением прав интеллектуальной собственности;

• Товары, имеющие признаки коммерческой партии (значительное количество однотипных вложений);

• Сельскохозяйственная продукция и продукты питания (в т.ч. консервированные);

• Наркотические средства, психотропные вещества и их аналоги;

• Сигареты, сигары и другие табачные изделия, устройства для курения всех типов;

• Предметы непристойного и аморального содержания;

• Спиртные напитки и другие изделия с содержанием алкоголя;

• Банковские карты, деньги, изделия из золота, серебра и драгоценных металлов;

• Пищевые продукты животного происхождения;

• Лекарства, витамины и витаминные комплексы, БАДы;

• Семена и посадочный материал;

• Зажигалки, твердые легковоспламеняющиеся вещества (спички, ладан и т.д.);

• Батареи/аккумуляторы и устройства, которые содержат в себе батареи;

• Магниты;

• Радиоактивные вещества.

• Адрес должен быть исчерпывающим и полностью исключать необходимость в уточнении данных при пересылке почтового отправления.

• В адресе не должно быть сокращенных наименований или любых знаков, не касающихся адреса.

Для упаковки международных почтовых отправлений (МПО) применяются гофрокартонные ящики, которые по своим характеристикам (толщина, прочность, сложность и т.п.) могут подвергаться технической обработке и неоднократной перезагрузке. Неделимые предметы в фабрично-заводской упаковке (деревянных, диктовых ящиках и коробках из прочного картона), которая соответствует установленным размерам и обеспечивает сохранность вложения, не требуют дополнительной упаковки.

Во избежание перемещения внутри посылки предметы и товары должны быть плотно уложены или заполнены наполнителями (пузырьки, бумага, материал и т.д.) для предотвращения перемещения предметов внутри посылки во время перезагрузок и технической обработки.

• стеклянные или другие хрупкие предметы (посуда, сувениры, CD...) должны быть упакованы в прочный ящик, запакованный соответствующим защитным материалом, а также переложены упаковочными материалами;

• жидкости и вещества, легко переходящие в жидкое состояние должны помещаться в герметично закупоренные сосуды. Каждый сосуд должен вкладываться в специальный прочный ящик, который наполняется соответствующим защитным материалом в количестве, достаточном для поглощения жидкости на случай повреждения сосуда, чтобы он не мог легко открыться;

• маслянистые вещества, которые трудно переходят в жидкое состояние, такие как мази, мягкое мыло, смола и другие, пересылка которых вызывает меньше неудобств, должны упаковываться в начальную оболочку (ящик, полотняный мешок, пластичный материал и т. д.), которая затем вкладывается во второй ящик из достаточно прочного материала, чтобы не допустить утечки содержимого;

• сухие красители, такие как анилиновая синька и др., допускаются для пересылки только в герметично закрытых металлических ящиках, помещаемых, в свою очередь, в прочные ящики с соответствующим защитным и поглощающим материалом между обеими упаковками;

• бесцветные сухие порошки – должны помещаться в прочные емкости (ящик, мешок), которые в свою очередь должны также помещаться в ящик, сделанный из прочного материала;

• точные измерительные приборы – в твердую тару с прокладками, предотвращающими повреждение вложения во время пересылки. Приборы со стеклянными деталями упаковываются в посылочные ящики со специальным креплением. На такие посылки наносится (наклеивается) отметка «Осторожно»;

• кинофильмы, кинопленки и магнитные пленки – в тару, изготовленную в соответствии с требованиями нормативно-технической документации;

• печатная продукция (бланки, сметная документация и т.п.) массой до 5 килограммов – в двойную оболочку из плотной бумаги. Если масса вложения превышает пять килограммов, посылка должна иметь с обеих сторон (адресной и обратной) прокладки из дикта или плотного картона;

• красящие порошки – в мешочках из полиэтиленовой пленки, клеенки, плотной проклеенной бумаги, которые вкладываются в посылочные ящики;

• сыпучие продукты питания, сухофрукты, орехи и т.п. – в мешочки из полиэтиленовой пленки, клеенки, плотную проклеенную бумагу, которые запечатываются и вкладываются в коробку с прочной основой.

Предметы одежды, ковровые и другие мягкие изделия могут упаковываться в мягкую оболочку (ткань). Такое вложение целесообразно предварительно упаковывать в полиэтиленовую пленку или другой влагонепроницаемый материал. Мягкая оболочка (мешок, мешочек) должна быть сшита внутренним швом. Верхняя часть мешка (мешочка) сворачивается и крепко перевязывается шпагатом, к которому прикрепляется бирка с адресом получателя (адресная бирка), изготовленная из дикта или плотного картона.

За повреждение предметов, вложенных отправителем в международное почтовое отправление, упаковка которого не обеспечивает их сохранность, оператор почтовой связи ответственности не несет.

• в поле «ОТПРАВИТЕЛЬ (From)» – наименование (фамилия, имя) и полный адрес (улица, номер дома, номер квартиры, область, почтовый индекс, город (село), страна, телефон) реального отправителя;

• в поле «ПОЛУЧАТЕЛЬ (To)» – наименование (фамилия, имя адресата (получателя) и полный адрес (улица, номер дома, номер квартиры; почтовый индекс, наименование населенного пункта, область, страна назначения, номер телефона) реального получателя; ВАЖНО! Адрес, по которому пересылается почтовое отправление (Адрес получателя указывается на языке страны назначения или же на английском);

• в поле «ОПИСАНИЕ ВЕЩЕЙ» – подробное описание каждого предмета, находящегося в отправлении (например: мужские рубашки из хлопка, обои бумажные, посуда кухонная, полотенца для ванны, сумка женская и т.д.) (его количество (используемая единица измерения). Обобщать предметы (запасные детали, продукты питания, одежда (подержанная одежда), комплектующие, аксессуары, образцы, личные вещи, предметы домашнего пользования, компьютерные запчасти, бытовая техника, электроника и т.д.) при записи в таможенной декларации запрещается;

• в поле «ВЕС» – укажите вес брутто (кг) отправления с упаковкой при его взвешивании в момент подачи;

• в поле «СТОИМОСТЬ» – укажите каждую отдельную позицию: вес и стоимость, в валюте €;

• в поле «КАТЕГОРИЯ ОПРАВЛЕНИЯ» – укажите категорию отправления (подарок, документ, другое и т.д.) путем постановки отметки;

• в поле «ДЛЯ ОТПРАВИТЕЛЯ» – каждая таможенная декларация подписывается лицом, являющимся отправителем данного МПО. Наличие подписи отправителя является обязательным. Не допускается наличие одной и той же самой подписи от разных отправителей. Рядом с подписью отправителя ставится дата заполнения таможенной декларации.

Тип доставки – адресно к двери или до отделения национальной почты страны назначения.

Сроки доставки могут быть увеличены в случае передачи посылки на досмотр таможни страны назначения.

Посылка может быть возвращена отправителю, и стоимость такого возврата будет равна стоимости отправки:

• в случае, когда доставка посылки не была осуществлена из-за предоставления отправителем некорректных данных получателя;

• в случае, когда отправитель подал запрос на возврат посылки, которая уже была отправлена за границу;

• в случае, когда получатель отказался от растаможивания посылки или в течение регламентированного срока не получил посылку.